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Politique

Expédition et livraison

Toutes les commandes sont expédiées depuis la France.

Tous les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination et du poids de chaque colis. Le coût de la livraison varie de 5.50 € TTC à 13,50 € TTC selon le pays de livraison. Pour les clients hors d’europe, des droits de douanes supplémentaires liées à votre expédition seront appliqués. Ils varieront en fonction de chaque pays.

Si vous soumettez votre commande avant 12h00 (Lundi-vendredi) votre commande sera expédiée le jour même. Les commandes passées après 12h00 seront envoyées le lendemain.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail automatique avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ces informations pour suivre votre colis et voir la date de livraison attendue sur le site web du transporteur. Si vous ne recevez pas d'e-mail de notre part dans les 2 jours suivant votre commande, merci de bien vérifier vos dossiers spam/courrier indésirables. Si vous avez des questions ou des problèmes, contactez-nous par e-mail à contact@tendancehunter.com – Assurez-vous d'inclure dans votre mail votre nom et votre numéro de commande.

 

La sécurité en ligne 

 

Nous utilisons la technologie SSL (Secure Sockets Layer) pour permettre le cryptage des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse et d'autres informations sensibles telles que les données de votre carte de crédit. Les informations transmises entre votre ordinateur et notre site web ne peuvent pas être lues si quelqu'un d'autre les intercepte. Cette technologie comprend les caractéristiques suivantes:

Authentification : Garantie que vos informations personnelles sont toujours renseignées en toute sécurité. 

Cryptage : protège vos données afin qu'elles ne puissent pas être interceptées ou consultées par d'autres.

Intégrité des données : s'assure que vos informations sont exactes lorsque nous les recevons.

Soyez-sûr que vos informations personnelles ainsi que la sécurité de vos données sont très importantes pour nous. Nous travaillons en pleine confiance et nous vous assurons de mettre en place les mesures de pointe pour garantir votre sécurité en ligne.

Retour

 

Nous ne pratiquons pas la politique du retour ou d'offres de remboursement.

Toutefois, 2 exceptions s’appliquent à cette règle :

  • Le retour a été convenu avant la commande pour des raisons particulières et exceptionnelles

  • Un article vous a été livré dans un état inacceptable.

La transparence est importante pour nous; dans chaque liste d'articles, il y a des descriptions détaillées pour chaque vêtement. Nous faisons notre maximum pour vous fournir l’ensemble des détails pour l’intégralité de nos articles. Libre à chacun de lire les caractéristiques du produit avant de commander. Toutes les photos sont 100 % réelles et prises par nos équipes dans l’idée de vous donner une impression précise de chaque produit. 

Veuillez noter que les petits signes naturels d'usure sont normaux pour le vintage. Nous croyons que c'est précisément ce qui rend une pièce spéciale; le fait que chaque vêtement a sa propre histoire et son propre parcours de vie. Tous les articles vendus sur ce site sont sélectionné par notre équipe individuellement. Ils ont été choisis à la main et soigneusement inspectés. Nous ne proposons que des pièces de grande qualité avec des histoires particulières. Tout défaut perceptible dans les vêtements sera noté dans la description attenante.

Si vous avez des questions sur un article en particulier, n'hésitez pas à nous contacter contact@tendancehunter.com